Politique de remboursement
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer,
Weinkontor Sommer GmbH
Ostring 22
76829 Landau in der Pfalz
Allemagne
Téléphone : +49 151 26169514
E-mail : shop@weinkontorsommer.de
de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail.
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne au moyen de la fonction prévue à cet effet sur notre site. Elle est accessible depuis votre compte client à l'adresse https://account.weinkontorsommer.de . Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous adressons sans délai, sur un support durable tel qu'un e-mail, un accusé de réception précisant le contenu de votre déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation.
Cela ne s'applique pas aux frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons.
Nous utilisons le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous. Ce remboursement n'occasionne en aucun cas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre rétractation :
Weinkontor Sommer GmbH
Ostring 22
76829 Landau in der Pfalz
Allemagne
Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration des quatorze jours.
Nous prenons en charge les frais de retour des biens.
Vous ne répondez de la dépréciation des biens que si elle résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur des boissons alcoolisées dont le prix a été convenu à la conclusion du contrat, qui ne peuvent être livrées avant 30 jours après cette conclusion et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché échappant à notre contrôle.
Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le renvoyer. Son utilisation n'est toutefois pas obligatoire.
À l'attention de
Weinkontor Sommer GmbH
Ostring 22
76829 Landau in der Pfalz
Allemagne
E-mail : shop@weinkontorsommer.de
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants :
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Commandé le (*) / reçu le (*) :
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Nom du/des consommateur(s) :
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Adresse du/des consommateur(s) :
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
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Date :
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(*) Rayez la mention inutile.
Fin des informations sur le droit de rétractation.
