Versand

Liefergebiete

Wir liefern Bestellungen aus unserem Onlineshop derzeit innerhalb Deutschlands, in die Niederlande sowie in die Schweiz.

Vorübergehend ausgesetzte EU-Liefergebiete

Der Versand an Privatkunden in weitere EU-Mitgliedstaaten ist derzeit vorübergehend ausgesetzt.

Hintergrund sind neue Anforderungen der Verordnung (EU) 2025/40 über Verpackungen und Verpackungsabfälle (Packaging and Packaging Waste Regulation – PPWR) und die damit verbundenen Pflichten im Rahmen der erweiterten Herstellerverantwortung (Extended Producer Responsibility – EPR) bei grenzüberschreitenden Lieferungen.

Insbesondere können bei Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten zusätzliche Registrierungs- und Vertreterpflichten im jeweiligen Zielland entstehen. Auf europäischer Ebene wird derzeit über Vereinfachungen dieser Anforderungen beziehungsweise eine Aussetzung bestimmter Vertreterpflichten beraten.

Sobald die rechtlichen und administrativen Rahmenbedingungen für kleinere grenzüberschreitende Liefermengen praktikabel geklärt sind, werden wir die betreffenden Lieferländer erneut freischalten.

Sie interessieren sich für eine Lieferung in ein derzeit nicht freigeschaltetes Land? Kontaktieren Sie uns gerne persönlich unter shop@weinkontorsommer.de. Insbesondere Anfragen von Geschäftskunden aus Gastronomie, Hotellerie und Handel prüfen wir gerne individuell.

Die im Checkout verfügbaren Lieferländer sind stets maßgeblich für die Möglichkeit einer direkten Bestellung über unseren Onlineshop.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL Standard. Je nach Zielland oder Sendung behalten wir uns vor, einen vergleichbaren Versanddienstleister einzusetzen.

Expresslieferungen werden derzeit nicht regulär angeboten.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die nachfolgend genannten Lieferzeiten verstehen sich als voraussichtliche Regellaufzeiten nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

Die für Ihre Bestellung verbindlichen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Wir bearbeiten Bestellungen grundsätzlich so schnell wie möglich. Die angegebenen Lieferzeiten können insbesondere an Wochenenden, Feiertagen oder bei außergewöhnlich hohem Versandaufkommen abweichen.

Sollte sich die Lieferung einer Bestellung wesentlich verzögern, informieren wir Sie hierüber.

Lieferungen in die Schweiz

Bei Lieferungen in die Schweiz erfolgt der Versand aus Deutschland.

Schweizer Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben sowie gegebenenfalls anfallende Abfertigungs- oder Vorlagegebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Diese Abgaben können bei der Einfuhr durch die zuständigen Behörden beziehungsweise den mit der Zollabfertigung beauftragten Versanddienstleister gegenüber dem Empfänger erhoben werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Trackinginformationen per E-Mail.

Beschädigte Sendungen

Sollte eine Sendung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter shop@weinkontorsommer.de.

Bitte bewahren Sie in diesem Fall die Versandverpackung und die beschädigte Ware zunächst auf und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der äußeren Verpackung sowie der beschädigten Produkte. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

Rücksendungen und Widerruf

Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und zu Rücksendungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, können Sie die hierfür bereitgestellte Funktion in Ihrem Kundenkonto unter https://account.weinkontorsommer.de nutzen oder uns unter shop@weinkontorsommer.de kontaktieren.

Geschäftskunden und internationale Anfragen

Für Geschäftskunden aus Gastronomie, Hotellerie und Handel können abweichende Versandbedingungen und rechtliche Anforderungen gelten.

Anfragen aus Ländern, die derzeit nicht für Privatkunden im Onlineshop freigeschaltet sind, prüfen wir gerne individuell. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter shop@weinkontorsommer.de.

Stand: September 2026