返金ポリシー

お客様は、理由を示すことなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。

撤回期間は、お客様、または運送人以外のお客様が指定した第三者が、最後の商品を受け取った日から14日間です。

撤回権を行使するには、次の当社宛てにご連絡ください。

Weinkontor Sommer GmbH
Ostring 22
76829 Landau in der Pfalz
ドイツ
電話：+49 151 26169514
メール：shop@weinkontorsommer.de

本契約を撤回する旨を、郵送の書面やメールなど、明確な意思表示によってお知らせいただく必要があります。

以下の撤回申請書のひな形をご利用いただけますが、使用は必須ではありません。

当社ウェブサイトの撤回機能を利用して、オンラインで撤回権を行使することもできます。お客様のアカウントからアクセスできます： https://account.weinkontorsommer.de 。このオンライン機能を利用された場合、当社はメールなどの耐久性のある媒体で、撤回の意思表示の内容と受信日時を記載した受領確認を遅滞なくお送りします。

撤回期間を守るには、期間が終了する前に撤回権を行使する旨の通知を送信すれば足ります。

撤回の効果

本契約を撤回された場合、当社は送料を含め、お客様から受領したすべてのお支払いを、不当に遅延することなく、遅くとも撤回の通知を受領した日から14日以内に返金します。

ただし、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことによる追加費用は、返金の対象外です。

返金には、別途お客様と明示的に合意した場合を除き、当初の取引と同じ支払方法を使用します。この返金に関して、お客様に手数料を請求することはありません。

当社は、商品を受け取るか、お客様から返送の証拠をご提示いただくか、いずれか早い時点まで返金を留保することができます。

お客様は、不当に遅延することなく、いかなる場合も本契約の撤回を当社に通知した日から14日以内に、商品を次の当社宛てに返送または引き渡す必要があります。

Weinkontor Sommer GmbH
Ostring 22
76829 Landau in der Pfalz
ドイツ

14日間の期間が終了する前に商品を発送すれば、期限は守られたものとします。

商品の返送費用は当社が負担します。

お客様が商品の価値の減少について責任を負うのは、商品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲を超えた取扱いによって、その価値が減少した場合に限られます。

撤回権の適用除外

契約締結時に価格が合意され、契約締結から30日が経過するまでは配送できず、かつ現在の価値が当社の管理できない市場変動に左右される酒類の供給契約には、撤回権は適用されません。

撤回申請書のひな形

契約を撤回する場合は、この用紙に記入して当社へ送付することができます。ただし、この用紙の使用は必須ではありません。

宛先

Weinkontor Sommer GmbH
Ostring 22
76829 Landau in der Pfalz
ドイツ
メール：shop@weinkontorsommer.de

私／私たち（*）は、以下の商品を購入するために私／私たち（*）が締結した契約を、ここに撤回します。

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注文日（*）／受領日（*）：

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消費者の氏名：

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消費者の住所：

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消費者の署名（紙で通知する場合のみ）：

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日付：

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（*）該当しないものを削除してください。

撤回権に関する説明は以上です。